Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Аврин Дэвид
Рейтинг 1
  • Понравилось: 0
  • В библиотеках: 1
  • 238
  • 1
  • 0

Скачать книгу в формате:

Аннотация

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

ЕЩЕ




Отзывы

Популярные книги

Дорогие читатели, есть книги интересные, а есть - очень интересные. К какому разряду отнести "Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно" Аврин Дэвид решать Вам! Создатель не спешит преждевременно раскрыть идею произведения, но через действия при помощи намеков в диалогах постепенно подводит к ней читателя. Легкий и утонченный юмор подается в умеренных дозах, позволяя немного передохнуть и расслабиться от основного потока информации. Не остаются и без внимания сквозные образы, появляясь в разных местах текста они великолепно гармонируют с основной линией. Приятно окунуться в "золотое время", где обитают счастливые люди со своими мелочными и пустяковыми, но кажущимися им огромными неурядицами. Загадка лежит на поверхности, а вот ключ к отгадке едва уловим, постоянно ускользает с появлением все новых и новых деталей. Гармоничное взаимодоплонение конфликтных эпизодов с внешней окружающей реальностью, лишний раз подтверждают талант и мастерство литературного гения. Диалоги героев интересны и содержательны благодаря их разным взглядам на мир и отличием характеров. Возникает желание посмотреть на себя, сопоставить себя с описываемыми событиями и ситуациями, охватить себя другим охватом - во всю даль и ширь души. При помощи ускользающих намеков, предположений, неоконченных фраз, чувствуется стремление подвести читателя к финалу, чтобы он был естественным, желанным. Произведение, благодаря мастерскому перу автора, наполнено тонкими и живыми психологическими портретами. "Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно" Аврин Дэвид читать бесплатно онлайн невозможно без переживания чувства любви, признательности и благодарности.

Читать Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Новинки

Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога практика
  • 5
  • 0
  • 0

Жанр: Разное

Аннотация:

Книга посвящена вопросам управления маркетингом в организациях, работающих в сфере услуг в России...

Полный текст — 181 стр.

Книга посвящена вопросам управления маркетингом в организациях, работающих в сфере услуг в России...

Небесный танец
  • 7
  • 0
  • 0

Аннотация:

Банда магов, которая охотится за наследством гениального волшебника древности, пытается использова...

Полный текст — 48 стр.

Банда магов, которая охотится за наследством гениального волшебника древности, пытается использова...

Диверсанты
  • 13
  • 0
  • 0

Аннотация:

В предыдущих "сериях" старый Икен или его друзья вспоминают о далеком прошлом. Действие "Диверсант...

Полный текст — 104 стр.

В предыдущих "сериях" старый Икен или его друзья вспоминают о далеком прошлом. Действие "Диверсант...

Неприкаянный 3
  • 183
  • 24
  • 0

Аннотация:

В этом мире я только гость. Как и в пяти предыдущих. Я как неприкаянный брожу по мирам мультивселен...

В процессе — 13 стр.

В этом мире я только гость. Как и в пяти предыдущих. Я как неприкаянный брожу по мирам мультивселен...

Дикие земли
  • 9
  • 0
  • 0

Аннотация:

Дело охотника раскрыто, но не закончено. Трое сыщиков отправляются в погоню. Но логово преступнико...

Полный текст — 23 стр.

Дело охотника раскрыто, но не закончено. Трое сыщиков отправляются в погоню. Но логово преступнико...

Дело охотника за пузырями
  • 6
  • 0
  • 0

Аннотация:

Икен становится помощником знаменитого сыщика Шикаши. Внезапно Шикаши решает, что молодому магу сл...

Полный текст — 37 стр.

Икен становится помощником знаменитого сыщика Шикаши. Внезапно Шикаши решает, что молодому магу сл...